Polityka zwrotów


Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, nie ma problemu. Nasza polityka zwrotu towarów pozwala na odesłanie nam produktów i otrzymanie pieniędzy*. Prawie wszystkie zwroty są przetwarzane w dniu ich otrzymania.

W Watch Shop staramy się opisywać i prezentować nasze produkty w sposób jak najbardziej realistyczny. Rozumiemy jednak, że czasami otrzymane towary nie są dokładnie tym, czego oczekiwano.

Aby uzyskać więcej szczegółów dotyczących Twojego prawa do zwrotu towarów, prosimy odnieść się do naszych Warunków świadczenia usług.

Zwrot niechcianych przedmiotów

Po przetworzeniu odesłanych nam towarów, zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności, której użyto do złożenia zamówienia.

Aby zwrócić jeden lub więcej niechcianych przedmiotów i otrzymać zwrot pieniędzy*, obowiązują następujące warunki:

  • Przedmioty muszą być nieużywane i w tym samym stanie, w jakim zostały otrzymane.
  • Przedmioty muszą być zwrócone w ich oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi instrukcjami, gwarancją oraz dodatkami, które były dołączone.
  • Kolczyki, piercingi oraz inne biżuteryjne elementy przekłuwające nie mogą zostać zwrócone, chyba że plomba lub element zabezpieczający jest nietknięty.
  • Jeżeli po odbiorze zauważysz wadę w swoich nowych przedmiotach, musimy zostać o tym powiadomieni w ciągu 48 godzin.

Niektóre zegarki, aby zapewnić odpowiednie ich dopasowanie, wymagają dostosowania. Prosimy odnieść się do naszej Polityki Dostosowania Paska aby upewnić się, że zachowasz swoje uprawnienia do zwrotu kosztów.

Jak zwrócić przedmioty:


Aby zapewnić szybkie i skuteczne przetworzenie zwrotu, prosimy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  • Wraz z oryginalnym dokumentem wysyłki dołącz notatkę zawierającą powód zwrotu. Jeśli zgubiłeś swój dokument wysyłki, proszę umieścić numer zamówienia na notatce.
  • Darmowe zwroty nie są dostępne dla dostaw poza Wielką Brytanią. Musisz zapakować swoje przedmioty bezpiecznie i wysłać na poniższy adres (zalecamy korzystanie z usługi śledzenia przesyłek):

SDK Returns
PO BOX 8174
Reading
Berkshire
RG6 9PE
United Kingdom

Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące zwrotu przedmiotów, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki, aby upewnić się, że zwrócone przedmioty uprawniają do zwrotu pieniędzy, nasz dział zwrotów potwierdzi, że wszystko jest obecne i w oryginalnym stanie.

Nasz zespół stara się przetworzyć wszystkie zwroty w dniu ich otrzymania, aby jak najszybciej dokonać zwrotu pieniędzy. Po przetworzeniu, zwrot pieniędzy zostanie wypłacony w sposób płatności, który został użyty do złożenia zamówienia. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy zwrot pieniędzy zostanie wypłacony. Należy pamiętać, że może zająć do 14 dni, aby pieniądze dotarły na Twoje konto.

Wadliwe przedmioty

Jeśli w ciągu pierwszych trzydziestu dni od posiadania przedmiotu zauważysz wadę produkcyjna oraz pod warunkiem, że powiadomisz nas w ciągu pierwszych trzydziestu dni, będziesz uprawniony do wymiany.

Jeśli przedmiot, w którym wystąpiła wada produkcyjna zostanie zwrócony poza trzydziestoma dniami od posiadania, będziemy wymagać, aby przedmiot został odesłany do naprawy.

Wadliwe przedmioty muszą być zwrócone zgodnie z procesem opisanym powyżej. Do zwrotów standardową przesyłką, oferujemy zwrot pieniędzy do 20PLN. Aby uzyskać pełne informacje na temat Twoich praw w związku z wadliwymi produktami, proszę zapoznać się z naszymi warunkami i postanowieniami..

Proszę zauważyć, że Twoje produkty mogą mieć ograniczoną gwarancję od producenta, a niektóre wady mogą nie być objęte gwarancją i będą wymagać dodatkowych opłat.

Aby uzyskać szacunkową wartość kosztów naprawy lub dowiedzieć się, czy wada jest objęta gwarancją, nasz przyjazny zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże. Prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres helpdesk@watchshop.com.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić zakupiony przedmiot na inny, skorzystaj z procesu zwrotów opisanego powyżej. Po przetworzeniu zwrotu możesz zamówić jeden lub więcej nowych przedmiotów.

* warunki określone w naszej polityce zwrotów. Więcej informacji można znaleźć w regulaminie.

Klikając „Zaakceptuj wszystkie”, zgadzasz się na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu w celu usprawnienia nawigacji w witrynie, analizy korzystania z witryny oraz wspomożenia naszego marketingu i reklam online poprzez wyświetlanie spersonalizowanych reklam, aby zapewnić Ci wspaniałe wrażenia z zakupów. Preferencje można dostosować w ustawieniach plików cookie. Zobacz naszą Politykę plików cookie.